【消费篇】携程：女性更爱囤旅行

最近一则携程发布的《旅游囤货消费行为趋势报告》吸引了笔者眼球。

报告显示，优质的性价比、宽松的有效期是促成用户养成“囤货”消费习惯的重要动力，在众多品类里，酒店类预售产品平均更可省下1088元。去年3月至今，在囤货族里，携程铂金及以上高等级会员依然活跃，相较男性，女性更爱囤货，下单携程预售产品的女性用户同比上涨约5%。

想想中国的女性市场真的是大的惊人：中国拥有近4亿年龄在20-60岁的女性消费者，如果单独按照人口数量计算，她们将构成世界第三大经济体，其每年掌控着高达10万亿人民币的消费支出，也足以构成世界第三大消费市场，接近欧洲德国、法国、英国零售市场的总和。而且，随着中国女人们越来越会赚钱，许多商家也开始将市场对准了女性们。

根据埃森哲调研2019年的统计，数码产品、家用电器、机票和酒店预订这三大品类依然由男性握有较大抉择权。但从携程数据来看，机票和酒店预订方面，女性正在逐渐剥夺男性的消费地位。一项面向30至45岁已婚男性开展的调查显示，71.5%的受访家庭中全家出游由妻子做决策。

拿携程来说，携程女性用户中，70后用户占比17%，80后占比29%，90后占比42%，00后占比12%。其中，女性旅行者的职业以上班族占比最大，其次为自由职业者和已退休人员。

无论是70前还是90后，自然风光都是女性最爱观光的景点类型，而00后女生对建筑人文更为偏爱。

在城市来源中，女性旅行者的来源城市主要集中在深圳、广州、重庆、成都、上海、北京等一线、二线城市及区域中心城市。

15%的女性每天使用手机超过5小时，高于男性的12%；58%的女性移动购物占比一半以上；相较于男性习惯晚上用手机阅读资讯，女性更习惯在睡前用手机购物。所以，要赢得女性市场，首先要赢得他们的手机。携程直播订单中，女性较男性订单量高16%，客单价超1600元，高出男性7%。

女性平均每月花费在短视频上的时间约为800多分钟，高于其花费在微信等即时通讯应用上的时间，同时，她们也更乐于参与各类直播活动，更易于在直播间内下单购物，目前直播推广正在成为旅游营销的一重大途径，从飞猪、携程等OTA平台对直播业务的布局中也可以看出这一点。

许多人误认为女性容易冲动消费，购买行为更加感性。更多女性出行选择入住4星级以上酒店，其中广州四季酒店是最受欢迎的网红酒店。除了住宿质量外，她们同样关注吃的品质，女性用户在美食中下单均价超400元，在美食这一消费支出比男性用户高出34%。但是，在研究女性消费者买买买的背后，我们还发现了另一个有趣的现象。女性买家在面对消费选择时，表现得远比男性更加理性成熟。

例如：认为“月光族”并无不妥的女性（25%）比例低于男性（28%）；购物先选择名牌的情况，女性（44%）也低于男性（48%）。

她们消费进取，为自己买，也为他人买；她们冲动但不盲从，日趋务实而理性；她们用数字和体验完成了“自我关注、自我取悦”的进阶修炼。同时日臻成熟的女性群体不断打破传统消费认知中的性别框定，在新晋消费领域独树一帜，持续为市场带来惊喜和思考。

本文部分内容摘自：携程、旅业报、一财网、埃森哲商业研究院