最近世界最大的预订平台Expedia.com发布了一份关于【可持续环保旅行研究】的报告,旨在理解现在的旅行者对于环保这个问题的重视程度。有多少人愿意为“环保”承担更高额的费用?
这个研究在11个国家展开,包括:美国,中国,日本,澳大利亚,德国等地,超过11,000份的有效回复。
就可持续环保旅行这个话题,寻找关于新一代旅行者的消费认知的答案。首先,可持续环保这个概念一定是比前些年关注要多得多。前些年盛联国际在做旅游地产开发研究的时候很少涉及到这个问题,但现在都会被多多少少提到。
在美国,企业招聘人才时,41%的求职者会因为公司的环保理念与自己不同而拒绝工作机会。这个数字在瑞士约为50%。
这有可能是来自需求和供给端两个方向的压力。
一方面,全球的环境问题让政府、机构等开始执行一系列规范,让企业在产出时尽量减少对环境的影响。
另一方面,新一代的消费者,当然这里面包括了旅行消费者,对他们购买的产品对环境的影响也越加重视。
90%的被访者表示会选择更加环保的旅游方式,甚至会拒绝对于环境产生不利影响的购买行为。
70%的人曾经因为目的地的环保行动的不真实和不清晰而放弃前往。
一项Bookings的调研表示,59%的消费者愿意拒绝购买品牌来反向推动品牌的环保意识。
而对于新一代的旅行消费者来说,什么又是可持续的旅游方式呢?
1. 很多人认为,拒绝连锁,在当地的店铺及餐饮消费,是可持续旅行的重要环节
2. 也包括选择更加低碳的出现方式,如:自行车,公共交通等。
3. 选择更加小众,知名度较低的目的地。
4. 同时,选择住宿时会特别注意酒店或者民宿是否有环保相关的理念和实际行动。
研究也对比了消费者“曾经的选择”和“未来的选择”,总体数据都在上升,显示人们对于环保旅行的概念越来越重视。
调研也提到了关于费用的问题,环保一词绕不开的是费用的增加。
大部分人提到环保的概念都会想到会有更多的投入,商家会由于投入的增加而将这部分转嫁给消费者,从而使得购买费用的上升。
74%的人群理解可持续概念会让他们付出更多的费用,但一半的人愿意为此买单。
消费者平均愿意支付高出平常价格的38%让他们的旅行体验更加环保。
70%的旅行者表示愿意牺牲方便,换取更加低碳的旅行方式。比如,他们愿意选择多走路少坐车,愿意牺牲一些舒适度,愿意牺牲距离而选择更加环保的酒店等。
但是,也有很多人觉得走向低碳旅行者并不容易。70%的受访者表示他们愿意开始,但感觉不知从何做起?信息来源也比较凌乱,让他们有些彷徨。
2/3的人表示他们希望能够看到更多,且整理归纳的信息,从而帮助他们变得更加环保低碳。
总的来说,消费者未来需要更加简单易懂,并且真实的信息,而大部分人表示愿意支付更多的费用来平衡一个更加低碳环保的旅游体验。
问题是,旅游企业是否已经准备好了?
完整报告下载链接:
本文内容来自:
Expedia.com
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